湞江區風采路社區多措并舉打造暖心驛站 構建更有溫度“服務圈”

韶關日報 張瑋嵐 熊恬 2023-11-16 10:18
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為了更好地服務新業態新就業群體,2022年以來,湞江區風采路社區充分發揮黨群服務中心陣地作用,創建“暖心驛站”品牌,實現服務陣地從“黨群服務中心”向“居民生活中心”轉變,構建更有溫度的“服務圈”,為優化社區服務、創新治理體系,提供堅實的組織和陣地保障。

風采路社區實行中午“不打烊”特色服務。圖片由風采路社區提供

風采路社區實行中午“不打烊”特色服務。圖片由風采路社區提供

打造服務平臺延時服務“不打烊”

“環境好了,辦事快捷了,在社區改造過程中,居委辦了大實事。”風采路社區居民李庚友高興地說。據了解,近年來,風采路社區通過整合資源、置換場地等方式,按照“一室多用”、簡約實用的標準,合理建設黨群服務室,推動黨建陣地下移、服務工作下移?! ?/p>

“改造后的黨群服務中心通過不斷豐富服務內容、拓展服務手段、提升服務感受,形成了便捷化、高效化的城市黨建暖心服務體系,讓越來越多居民獲得更好的社區服務體驗。”湞江區風采路社區黨委書記王長飛告訴記者?! ?/p>

結合轄區內群眾切實需求,2020年1月起,風采路社區制定“延時服務”制度,在全市首推中午“不打烊”特色服務,將社區工作時間由12時延遲到14時,保證服務群眾“不斷檔”,打通了居民“上班沒空辦、下班沒處辦”的服務堵點痛點。

“六心”服務“微心愿”打造暖心驛站

“這個驛站辦得非常好。”風采樓社區居民李小英說道。“暖心驛站”見證著一個個平凡勞動者的辛勤付出,驛站內免費為群眾提供暖心問候、安心小憩、清心熱茶、省心充電、貼心WIFI、愛心雨傘等“六心”服務,成了他們遮風避雨的“歇腳站”,讓奔跑的心有個“家”?! ?/p>

驛站內還設置了心愿墻,通過收集“微心愿”,打造暖心驛站宣傳服務平臺,提高群眾政策知曉率;成立新業態群體黨員志愿服務隊,充分發揮他們在城市基層治理中“流動前哨”的作用,搭建起“人人參與、人人共享”的社會治理格局。

“大黨委”結對共建暖民服務常態化

據了解,近年來,風采路社區通過整合“大黨委”結對共建資源,構建“1+N”暖心服務體系。一是通過與韶關市接待辦公室(韶關市機關事務管理局)簽訂智慧停車項目,解決居民到社區辦事停車難問題;二是通過運用“社區吹哨、黨員報到”機制,開展“雙報到”志愿服務活動,成立黨員志愿服務隊,常態化開展健康義診、政策宣傳、心理咨詢等志愿服務;三是通過共建單位為社區提供各項資源和免費物資等,大力營造關心關愛新業態新就業群體的良好氛圍。

“社區雖小,但連著千家萬戶”,王長飛介紹,未來風采路社區黨委將繼續聚焦用心用情用力服務群眾,充分發揮社區基層黨組織的戰斗堡壘作用,持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感,共建溫馨家園。

[ 責任編輯: 何敏 ]
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